CAP-COMM-PRES
📍 Présentiel
Communication interprofessionnelle et coordination des soins
7h
Durée
1j
Jours
📍
Présentiel
Objectifs pédagogiques
✓
Identifier les enjeux de la communication interprofessionnelle
✓
Maîtriser les techniques de communication efficace
✓
Savoir utiliser les outils de transmission sécurisés
✓
Animer des réunions de concertation
✓
Gérer les situations de désaccord
Programme détaillé
MATIN (3h30)
- Les enjeux de la communication en santé
- Les freins à la communication interprofessionnelle
- Techniques : écoute active, reformulation, assertivité
APRÈS-MIDI (3h30)
- Outils : messageries sécurisées, DMP, Mon Espace Santé
- Animation de réunions de concertation
- Gestion des conflits
- Mises en situation et jeux de rôle
Méthodes et outils
🎓 Méthodes pédagogiques
- Exposés interactifs
- Mises en situation professionnelle
- Jeux de rôle filmés et analysés
- Travail en binômes et groupes
- Analyse de pratiques
📦 Outils pédagogiques
- Guide de bonnes pratiques
- Grilles d'observation
- Supports vidéo
- Fiches outils
- Trame de réunion
Modalités d'évaluation
- Auto-positionnement initial
- Évaluation par mises en situation
- Grille d'évaluation des compétences
- Questionnaire de satisfaction
- Suivi à distance
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